Perguntas Frequentes
O preço é o mesmo para todos os estados?
  • Nāo. Varia conforme o ICMS do Estado do endereço para entrega.
  • Os valores mudam com o câmbio do dólar?
  • Sim, como trabalhamos com produtos importados, o câmbio pode afetar o valor da compra.  O valor cotado será em Reias convertido no dia da cotação mas o valor final será o do dia da compra.
  • Os produtos são originais e vêm lacrados de fábrica?
  • Sim, todos os produtos são 100% originais e vêm novos e lacrados.
  • Qual é o prazo médio de entrega?
  • Depende do tipo de produto e da origem, mas normalmente varia de 7 a 20 dias úteis.
  • A entrega é feita diretamente em casa?
  • Sim, entregamos no endereço informado por você.
  • Vocês entregam em todo o Brasil?
  • Sim, realizamos entregas em todos os estados brasileiros.
  • Qual empresa vai entregar o produto?
  • Nós utilizamos empresas privadas dentro da grande São Paulo e terceirizamos para outros locais pelos Correios Brasileiros.
  • Posso acompanhar o status do meu pedido?
  • Sim, enviamos atualizações por e-mail conforme o andamento do pedido.
  • O produto vem com seguro durante o transporte?
  • Sim, todos os envios possuem seguro incluso contra extravio ou dano.
  • Quais formas de pagamento são aceitas?
  • Aceitamos todos os cartões de crédito.
  • Posso parcelar o valor final?
  • As ofertas de  parcelamento são oferecidas pelo seu cartão de credito.
  • O pagamento é feito em reais ou em outra moeda?
  • Todos os pagamentos são feitos em reais.
  • Vocês emitem nota fiscal?
  • Nao. Os produtos são entregues com a DARF dos impostos.
  • O produto tem garantia?
  • Sim, todos os produtos possuem garantia do fabricante.
  • A garantia é válida no Brasil?
  • Depende da marca do Produto.. Em alguns casos, a garantia é internacional.
  • Como funciona o suporte do retorno, se necessário?
  • Nāo aceitamos retorno da mercadoria.
  • Posso devolver o produto se não for o solicitado?
  • Sim, desde que o produto recebido não seja o solicitado.